Телефония

Пользовательского поиска

Разные замечания по программированию мини-АТС (в основном относится к Panasonic):

1. Телефон оператора "0"

Набор "0" обычно используется для вызова оператора. Как правило, это внутрений номер "101". По умолчанию (в инструкции по экспуатации мини-АТС этого нигде не написано) все непонятные внутренние наборы номера станция переводит на оператора. Если телефон с номером 101 стоит у директора - то это неприятно. Желательно запрограммировать "0" на тот номер, где сидит секретарь или офис-менеджер.

2. Программирование факса на разные типы звонков

Все современные мини-АТС умеют звонить по разному для разных типов вызова. Например, для городских вызовов - одиночный звонок, для внутренних вызовов - двойной звонок. В связи с этим можно сделать обычный факсовый аппарат единым в двух лицах: для городских вызовов он будет работать как телефон, для всех внутренних звонков он будет факсом в автоматическом режиме. Любой стандартный факс это умеет делать (см. инструкцию для факса) - на одинарные звонки программируется режим "телефон", на двойные звонки - режим "факс". Есть только маленький ньюанс - необходимо обязательно поставить задержку на срабатывание факса 3-4 звонка. Это связано с тем, что иногда первый звонок из города приходит двойной и вместо режима "телефон" включается режим "факс" для городского абонента.

3. Кнопка "Flash" и кнопка "Transfer"

С кнопкой "Flash" есть две проблемы. Одна проблема решается, со второй приходится мириться (решается не всегда).

1-я проблема. Для перевода звонков на обычном телефоне используется кнопка "Flash", а на системном телефоне кнопка "Transfer". Соответственно, на системном телефоне кнопка "Flash" используется по своему прямому назначению - отбой линии. Проблема заключается в том, что пользователи начинают путаться, когда использовать кнопку "Flash". При нажатии этой кнопки на системном телефоне происходит не удержание телефонной линии, а отбой. В принципе, в некоторых станциях это решается программированием. Есть более простой способ - поменять надписи на системном телефоне: на кнопке "Transfer" делаеся наклейка "Flash", а на кнопке "Flash" делается наклейка "Сброс". Все прекрасно работает - никто не путается.

2-я проблема. Стандартный временной диапазон кнопки "Flash" - 600 мс. Эта кнопка на стандартном телефоне предназначена для сброса линии, а в мини-АТС используется для удержания звонка. Если сделать резкий удар по телефонному рычаги, то произойдет не отбой линии, а удержание звонка. С этой проблеммой кардинально можно справиться только одним способом:

- все обычные телефоны для мини-АТС покупаются с возможность программирования режима "Flash", вместо 600 мл выставляется 100 мл.

- на мини-АТС программируется время срабатывания "Flash" 100 мл.

Если есть вопросы или предложения - пишите на post@titovsergei.ru:

Партнеры
www.oli.ru
www.odini.ru
www.titovsergei.ru
www.seotable.ru
www.imory.ru