Пользовательского поиска

Главная страница

Мини-АТС - это очень полезное и нужное изобретение человечества. Если в каком-либо офисе не было мини-АТС, а потом она появляется, то через некоторое время все удивляются, как они могли жить без нее раньше.

Что позволяет мини-АТС:

1. Организация внутренней связи

Каждый внутренний абонент имеет свой номер (как правило от 101 до 199).

Станции делятся по числу входящих и исходящих линий. В современных цифровых мини-АТС вместо разъемов для входных линий может стоять один цифровой вход (для городских цифровых линий).

2. Возможность без проблем позвонить по городскому номеру

Процессор мини-АТС предоставляет выбор свободной линии из тех, которые есть в организации. Не нужно ждать, пока освободится конкретная телефонная линия. Как можно использовать мини-АТС для звонков по межгороду вместе с IP-телефонией, можно посмотреть здесь.

3. Звонок в группу абонентов

Предположим, в одной комнате сидят четыре работника и каждого на столе стоит телефон. Например, внутренние номера № 111, 112, 113 и 114. Как позвонить в эту комнату ? Можно звонить по очереди по всем номерам, пока не найдется не занятый. А можно эту обязанность возложить на процессор мини-АТС - пусть он работает. Все четыре номера 111, 112, 113 и 114 объединяются в одну группу. Теперь можно набирать любой номер, станция сама переведет вызов на незанятый номер. Более того, в цифровых станциях можно для звонка в групу выделить специальный номер, например № 110, а номера № 111-114 оставить для конкретных телефонов в этой группе. Ну а если идут гудки "занято" - значит действительно по всем телефонам в данный момент времени разговаривают.

4. Ограничение по времени звонков по городским номерам

Некоторые мини-АТС позволяют устанавливать продолжительность исходящего звонка для разных абонентов. Например, если телефон предназначен для звонков посетителей в город, то на этот внутренний номер можно установить ограничение 3 минуты, чтобы надолго не занимать телефонные линии.

5. Разграничение возможностей абонентов звонить по межгороду

Для исходящих звонков можно выделить следующую классификацию:

- городской звонок

- звонок через "8" на мобильный телефон с федеральным номером

- звонок через "8" по межгороду

- звонок через "8" по международной связи

Для мини-АТС можно определить разные классы абонентов, которым будут назначены разные возможности выхода на "8", например, только городской звонок и звонки на мобильные телефоны.

6. Возможность вести одновременно несколько разговоров с помощью одного телефонного аппарата

Крайне полезная и непривычная возможность. С помощью одного телефонного апппарата можно по очереди переключаться на насколько разговоров. Также есть возможность образования конференции, то есть несколько абонентов могут разговаривать одновременно.

7. Режим DISA - прямой доступ в систему (Direct In System Access).

Прекрасная возможность возложить часть работы секретаря на умную железку. Мини-АТС сама снимает трубку, воспроизводит записанное приветствие и дает выбор из следующих возможностей:

- подождать немного и соединиться с секретарем (время ожидания программируется)

- перейти в тональный режим, набрать внутренний номер (например 101) и соединиться с нужным сотрудником (очень полезно в организации со штатом сотрудников более 30 человек - с секретаря снимается много механической работы, которая отнимает время)

- возможность перемашрутизации вызова - например, если по номеру 101 в течении 10 секунд трубку никто не снимает, то вызов переводится на номер 102

- "услышав" сигналы факса, переключить звонок на тот внутренний номер, где стоит факс на автомате.

Единственное неудобство - возможность использования режима DISA обычно идет как установка платы расширения в мини-АТС за дополнительные деньги. Редко, в каких станция режим DISA уже встроен в базовый блок.

8. Тарификация звонков.

С помощью мини-АТС есть возможность получать за выбранный период времени разную статистику :

- занятость и загрузка всех телефонных линий

- с каких внутренних номеров и по каким номерам звонили

- с какого звонка секретарь поднимает трубку

- длительность входящих и исходящих звонков

Такие возможности доступны только на цифровых телефоных станциях, у которых есть возможность стыковки с ПК.

Какие бывают мини-АТС:

Мини-АТС характеризуются количеством внешних линий и количеством внутрених абонентов, которые она может обслуживать. Например "Panasonic KX-T 616 RU" - это означает, что к мини-АТС можно подсоединить 6 внешних линий и 16 внутренних абонентов.

Некоторые особенности по программированию мини-АТС можно посмотреть здесь.

1. Аналоговые

Уже практически не бывает. Широкое распространение получили гибридные мини-АТС.

2. Гибридные

Гибридная мини-АТС - цифровой процессор занимается переключением и коммутацией линий, в то время как внутренние телефоны обычные (аналоговые), подключены через обычные два провода. Для программирования и управления мини-АТС необходим так называемый системный телефон, которые подключаются к станции 4-мя проводами (2 провода для аналогового сигнала и по 2-м проводам подается питание и управление). В некоторых гибридных мини-АТС предусмотрена возможность установки дополнительных плат расширения (например, можно добавить плату, позволяющую организовать дополнительно 8 внутренних номеров)

3. Цифровые

Также есть цифровой процессор, которые занимается коммутацией. Большой плюс - цифровые системные телефоны, которые можно подключить к мини-АТС по обычным двум проводам, что позволяет использовать существующую проводку (то есть теперь по этим проводам уже идет не аналоговый сигнал, а цифровые пакеты). Более того, к системному телефону можно подключить еще и обычный аналоговый телефон с другим внутренним номером (на системном телефоне есть специальный аналоговый разъем). То есть, на обычной одной двухпроводной проводке ("лапша") в пределах одной комнаты можно организовать два внутренних телефонных номера (например 211 - цифровой и 111 - аналоговый).

Еще один большой плюс - для некоторых цифровых станций есть возможность не только устанавливать дополнительные платы. Если номерная емкость одной станции закончилать, то можно купить точно такую же мини-АТС, соединить их через специальный разъем и организовать общую адресацию.

Цифровую мини-АТС можно подключить к компьютеру и програмировать через специальное ПО.

Естественно есть большой минус - при расчете на одного абонента стоимость цифровой мини-АТС получается дороже, чем стоимость гибридной станции.

Для поиска инструкций по программированию разных электронных устройств можно зайти на http://www.emanual.ru/

Если есть вопросы или предложения - пишите на post@titovsergei.ru:

Партнеры
www.oli.ru
www.odini.ru
www.titovsergei.ru
www.seotable.ru
www.imory.ru